영업 KPI
매출 · 계약 · 비용 · 이익률 중심 지표
Sales
계약 / 매출 추이
GRR, NRR, 다운그레이드 흐름
NRR
GRR
다운그레이드
산업인력공단 HRD 지원금
고객사 HRD 심사 합·불 현황 (금액 정보 없음)
HRD 합불
| 계정 | 요금제 | 심사 결과 | CSM | 건강도 |
|---|
서버 / 인프라 & 이익률
호스팅 유형별 비용 구조와 고객별 수익성
Infra & Margin
| 계정 | 호스팅 | 공급자 | 상태 | 인스턴스 | 월 비용 | 이익률 |
|---|
영업 관점 계정 목록
요금제 · NRR · 호스팅 · 이익률 · 업셀/다운그레이드
서비스 KPI
건강도 · 활동 · 지원 · 만족도 중심 지표
Service
산업인력공단 HRD 지원금
고객사 HRD 심사 합·불 현황 — 서비스·이탈 리스크 연계
HRD 합불
| 계정 | 요금제 | 심사 결과 | 건강도 | 불만족률 |
|---|
계정 건강도 분포
종합 Health Score
평균 건강도 —
활동 추이
관리자 / 학습자 로그인 · 트래픽
관리자
학습자
트래픽
고객지원 해결률 / 불만족률
지원 유형별 현황
| 유형 | 건수 | 해결률 | 불만족률 |
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위험 계정 TOP 5
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건강도 · 활동 · 지원 · 만족도
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